Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

door Solarleicht GmbH

voor PARTICULIERE KLANTEN uit de EU

1 . Geldigheid van de voorwaarden en totstandkoming van het contract

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op koopovereenkomsten met particuliere klanten uit de Europese Unie (hierna "Koper") die via de website van Solarleicht GmbH worden gesloten.

1.2 De bestelling wordt bevestigd door Solarleicht GmbH (hierna te noemen “Verkoper”). De overeenkomst komt tot stand zodra de orderbevestiging door de koper is ontvangen. Indien de bevestiging niet binnen een redelijke termijn wordt ontvangen, is de koper verplicht contact op te nemen met de verkoper. Indien de Koper binnen 14 dagen geen schriftelijke reactie van de Verkoper ontvangt, beschouwt de Koper dit als een afwijzing van zijn bestelling en heeft hij het recht om de overeenkomst met een andere leverancier te sluiten.

1.3 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op koopovereenkomsten die op andere wijze, bijvoorbeeld telefonisch, per fax of per brief, tot stand zijn gekomen. Kopers worden hierover geïnformeerd in de orderbevestiging, waar zij de Algemene Voorwaarden online kunnen downloaden.

2. Prijzen en speciale aanbiedingen

2.1 De prijzen zijn vermeld in EUR. Inclusief BTW op basis van een nationaal erkende toewijzing, een vergoeding voor vroegtijdige recycling en verwerkingskosten. De verzendkosten worden berekend tijdens het bestelproces.

2.2 De verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen. Kopers zijn onderworpen aan de prijzen die op het moment van bestellen op de website worden gepubliceerd.

2.3 De voorwaarden voor acties en kortingen vindt u in de desbetreffende informatie

3. Leveringsvoorwaarden en risico-overgang

3.1 Levering vindt zo spoedig mogelijk plaats. De koper kan op elk moment de leveringsstatus opvragen. Indien de koper de goederen niet binnen 28 dagen heeft ontvangen of binnen 14 dagen na zijn vraag om informatie over de leveringsstatus geen reactie heeft ontvangen, heeft hij het recht de levering te annuleren.

3.2 Het gebruik en het risico van de goederen gaan over op de koper op het moment dat hij of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit krijgt. Onverminderd de rechten van de consument jegens de vervoerder, gaat het risico over op de consument op het moment dat de goederen aan de vervoerder worden overgedragen, indien de vervoerder de goederen in opdracht van de consument heeft vervoerd. In het laatste geval draagt ​​de koper het risico van verlies of beschadiging van de goederen tijdens het transport.

4. Herroepingsrecht

4.1 Tenzij één van de uitzonderingen van artikel 4.3 van toepassing is, heeft Koper een termijn van 14 dagen om de Koopovereenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen en zonder dat hiervoor andere kosten in rekening worden gebracht dan die genoemd in de artikelen 4.12, 4.15 en 4.16.

4.2 Onverminderd de leden 4.4 en 4.5, verstrijkt de in lid 4.1 bedoelde herroepingstermijn voor verkoopovereenkomsten 14 dagen na de dag waarop de koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de eigendom van de goederen verkrijgt of

• indien de koper in het kader van eenzelfde bestelling meerdere goederen heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd, op de dag waarop de koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit krijgt
• bij levering van goederen in meerdere deelleveringen of onderdelen, op de dag waarop de koper of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

4.3 Volgens de EU-richtlijn consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU) heeft de koper geen herroepingsrecht als

• Levering van goederen die volgens klantspecificaties zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd;
• Verzegelde goederen worden geleverd als deze om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd;
• Er worden goederen geleverd die bij de levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen.

Ik ben niet op de hoogte van het herroepingsrecht

4.4 Indien de Verkoper de Koper niet op zijn herroepingsrecht heeft gewezen, eindigt de herroepingstermijn 12 maanden na afloop van de oorspronkelijke herroepingstermijn overeenkomstig artikel 4.2.

4.5 Indien de Verkoper de in lid 4.4 bedoelde informatie aan de Koper heeft verstrekt binnen 12 maanden na de in lid 4.2 bedoelde datum, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop de Koper die informatie heeft ontvangen.

Maak gebruik van uw herroepingsrecht

4.6 De Koper dient de Verkoper vóór het verstrijken van de herroepingstermijn op de hoogte te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

 Gebruik het modelformulier voor herroeping uit BIJLAGE II (achterzijde) of

 een overeenkomstige verklaring in een andere vorm afleggen waaruit duidelijk blijkt dat hij de overeenkomst herroept.

4.7 De in de artikelen 4.2, 4.4 en 4.5 genoemde herroepingstermijn is in acht genomen indien de koper vóór het verstrijken van de herroepingstermijn mededeling doet van zijn uitoefening van het herroepingsrecht.

4.8 De bewijslast voor de tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de koper.

Gevolgen van herroeping

4.9 De uitoefening van het herroepingsrecht of het herroepingsrecht dient ter nakoming van de verplichtingen van de contractspartijen of ter afsluiting van de koopovereenkomst.

Verplichtingen van de verkoper bij herroeping

4.10 De Verkoper zal alle van de Koper ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten, onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat de Verkoper op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Koper om de overeenkomst te herroepen overeenkomstig artikel 4.6, terugbetalen.

4.11 De Verkoper verricht de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel als datgene dat de Koper bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met de Koper is overeengekomen en voor zover de Koper als gevolg van de terugbetaling nadeel ondervindt. geen kosten.

4.12 Onverminderd het bepaalde in artikel 4.10 is Verkoper niet verplicht eventuele bijkomende kosten te vergoeden indien Koper uitdrukkelijk voor een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering.

4.13 De Verkoper mag wachten met terugbetaling totdat hij de goederen heeft teruggekregen, of totdat de Koper heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt, tenzij de Verkoper heeft aangeboden de goederen zelf af te halen.

Verplichtingen van de koper bij herroeping

4.14 De Koper moet de Verkoper of een van hen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop hij de Verkoper op de hoogte heeft gesteld van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen, op de hoogte stellen van de aanvaarding van de retourzending door de verantwoordelijke persoon, tenzij de Verkoper heeft aangeboden de goederen zelf af te halen. De termijn is in acht genomen indien de koper de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

4.15 De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de koper.

4.16 De koper is aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de goederen op een wijze die niet nodig is om de kwaliteit, de eigenschappen en het functioneren ervan te controleren.

5. Aansprakelijkheid en garantie

I. AANSPRAKELIJKHEIDS- EN GARANTIEVOORWAARDEN VOOR DE SOLARLEICHT SET

Een generaal

5.1 De verkoper garandeert de particuliere klant gedurende een periode van 60 maanden vanaf levering onder de volgende voorwaarden dat de Solarleicht Set vrij is van materiaal- en fabricagefouten en dat de goederen ook de gegarandeerde eigenschappen bezitten, maar de voorzienbare waarde of geschiktheid niet aantasten, gebreken vertonen die het gebruik belemmeren en overeenkomen met de voorgeschreven prestaties en specificaties.

5.2 Zoals reeds in paragraaf 5.1 is aangegeven, geldt deze garantie uitsluitend voor nieuwe particuliere klanten die de Solarleicht Set aanschaffen voor doeleinden die buiten hun commerciële, zakelijke, ambachtelijke of professionele activiteiten vallen. Met andere woorden, deze garantie is alleen van toepassing op klanten die de Solarleicht Set kopen voor persoonlijk of gezinsgebruik.

5.3 Deze garantie geldt in het bijzonder niet voor tussenpersonen, installatiebedrijven die de goederen doorverkopen aan hun klanten en voor tweede kopers van de Solarleicht Set.

5.4 Deze garantie laat de wettelijke bepalingen inzake koopovereenkomsten en eventuele niet-contractuele aansprakelijkheidsclaims onverlet. De huidige garantie is een onafhankelijke, vrijwillige en gratis service van de verkoper aan de eerste particuliere klant van de Solarleicht set.

5.5 Voor zover deze garantievoorwaarden afwijken van de gegevens in het gegevensblad, prevaleren de garantievoorwaarden.

5.6 Deze garantie is wereldwijd geldig en in de landen waar de Solarleicht Set rechtstreeks door de verkoper is verkocht, met uitzondering van Australië, Noord-Amerika (voornamelijk de VS en Canada), Midden-Amerika (inclusief Mexico) en het Caribisch gebied. .

5.7 Voor Australië, Noord- en Midden-Amerika gelden uitsluitend de specifieke garantievoorwaarden voor de betreffende regio. Garantieclaims kunnen uitsluitend binnen de geldende garantietermijn worden ingediend. Een verlenging van de garantietermijn, ongeacht de wettelijke reden, is uitgesloten

b) Disclaimer / Beperking van aansprakelijkheid

5.8 Deze garantievoorwaarden gelden uitsluitend bij normale en vakkundige toepassing, installatie, gebruik en voorts uitsluitend onder normale gebruiksomstandigheden van de Solarleicht Set.

5.9 De geldigheid van deze garantievoorwaarden veronderstelt dat de functionaliteit, kwaliteit en constructie van de Solarleicht Set niet door welke maatregelen of gebeurtenissen dan ook worden aangetast of beïnvloed. die buiten de gebruikelijke grenzen vallen en waarover de verkoper geen controle heeft. Tot de gebeurtenissen die de geldigheid van deze garantievoorwaarden en daarmee de aansprakelijkheid van de verkoper uitsluiten, behoren met name:

• Wijzigingen en/of schade door overmacht (storm, hagel, brand, stroomuitval, blikseminslag, overstromingen, sneeuw- of ijsschade, lawines, vorst, aardbevingen, stormen, vulkaanuitbarstingen, aardverschuivingen, insectenplagen en andere dierlijke invloeden en dergelijke)
• Schade veroorzaakt door derden door vandalisme, diefstal en dergelijke.
• Het niet opvolgen van de installatie-instructies, de bedieningshandleiding van de elektriciteitsmeter en andere belangrijke informatie.
• Onjuiste installatie van de Solarlight-set (vooral op daken of relingen)
• Wijzigingen aan connectoren en/of kabels.
• Plaats de connectoren op plekken die niet droog zijn en niet beschermd zijn tegen de elementen.
• Verslechtering door invloeden van buitenaf (bijv. vuil, rook, zout, chemicaliën en soortgelijke verontreinigingen).
• Aansluiting op niet-identieke PV-eenheden van andere fabrikanten.
• Defecten in het elektriciteitsnet waarop de Solarleicht Set is aangesloten.
• Gebruik met elektriciteitsnetwerken waarvoor het product niet is geprogrammeerd.
• Onvoldoende ventilatie.

5.10 Voor acceptatie van de garantie is tevens vereist dat de Solarleicht Set overeenkomstig het beoogde gebruik is gebruikt en dat de Solarleicht Set geen tekenen van slijtage of gebreken vertoont buiten het normale gebruik en dat er geen sprake is van beschadigingen aan het serienummer en/of het serienummer. of productetiket. Daarnaast dienen de installatie-instructies en de bedieningsinstructies van de elektriciteitsmeter in acht te worden genomen. Het naleven van de bij de Solarleicht Set gevoegde “Belangrijke informatie” is eveneens een verplichte vereiste voor het gebruik of bestaan ​​van deze garantie.

5.11 Garantieclaims kunnen niet aan derden worden overgedragen.

c) Garantie diensten

5.12 In geval van een garantieclaim zal de Verkoper naar eigen goeddunken de betreffende Solarleicht Set vervangen door een functionerende Solarleicht Set van hetzelfde type (zogenaamde vervangende levering) of het gebrek verhelpen (zogenaamde vervangende levering). Correctie). Er zijn geen verdere of andere claims. Indien het type Solarleicht Set op het moment van de garantieclaim niet meer geproduceerd wordt, behoudt de verkoper zich het recht voor om een ​​ander type te leveren (andere maat, vorm, kleur en/of vermogen toegestaan).

5.13 Voor een nieuw geleverde of gerepareerde Solarlight Set geldt uitsluitend de resterende termijn van de oorspronkelijke garantietermijn.

d) Het claimen/afdwingen van de garantie

5.14 Alle garantieclaims moeten schriftelijk bij de verkoper worden gemeld (Solarleicht GmbH, Henkestraße 91, 91052 Erlangen, telefoonnummer: +49 9131 530 1415; e-mailadres: info@solarleicht.de ).

5.15 Voorwaarde voor de garantie is dat de particuliere klant de originele aankoopbon aan de verkoper overlegt

5.16 Aanspraken die voortvloeien uit of verband houden met de garantie, dienen binnen drie maanden na het bekend worden daarvan te worden ingediend. Te laat ingediende klachten worden niet in behandeling genomen. Doorslaggevend voor de naleving van de opzegtermijn is de tijdige ontvangst van de mededeling.

5.17 Met betrekking tot de garantie en alle juridische geschillen in verband met deze garantie is het recht van artikel 8.1 van toepassing.

5.18 De klant is uitsluitend gerechtigd de Solarleicht Set te retourneren met voorafgaande schriftelijke toestemming van de verkoper. De klant draagt ​​de directe kosten van terugzending.

5.19 Voor Solarleicht-sets die tussen 1 januari 2014 en de datum van inwerkingtreding van de nieuwe garantievoorwaarden zijn geleverd, gelden de huidige garantievoorwaarden.

II. AANSPRAKELIJKHEID EN GARANTIEVOORWAARDEN VOOR ANDERE PRODUCTEN

5.20 De aansprakelijkheid en garantie van de Verkoper voor haar overige producten (met uitzondering van de Solarleicht Set) worden beheerst door de wetgeving zoals uiteengezet in artikel 8.1. De verkoper verleent geen garanties op haar overige producten (met uitzondering van de Solarleicht Set) die verder gaan dan de garanties die zijn vastgelegd in de toepasselijke dwingende wettelijke bepalingen. De garantie van de verkoper op haar overige producten (d.w.z. met uitzondering van de Solarlight Set) wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten voor zover de wet dit toestaat. Voor het geldend maken van wettelijke garantieclaims met betrekking tot de overige producten zijn voorts de artikelen 5.14 tot en met 5.18 van overeenkomstige toepassing.

6. Betalingsvoorwaarden

Betaling is op verzoek van de klant mogelijk op de volgende manieren:

• Vooruitbetaling op de in de orderbevestiging vermelde bankrekening van de verkoper. De verkoper verzendt de goederen pas nadat hij het volledige bedrag (inclusief verzendkosten) heeft ontvangen.
• De klant heeft de mogelijkheid om online bestellingen te betalen met VISA- en MasterCard-creditcards of PayPal.

7. Aansprakelijkheid voor online verbindingen

7.1 De Verkoper verplicht zich de aan hem toebehorende en binnen zijn invloedssfeer vallende systemen, programma's, enz. te beveiligen overeenkomstig de huidige stand van de techniek en de regels van gegevensbescherming in acht te nemen.

7.2 De Koper draagt ​​zorg voor de beveiliging van de systemen, programma’s en gegevens die binnen zijn invloedssfeer vallen. In het belang van de koper is het van belang dat hij wachtwoorden en gebruikersnamen geheim houdt voor derden.

7.3 De Verkoper is niet aansprakelijk voor gebreken en storingen waarvoor hij niet verantwoordelijk is, in het bijzonder niet voor veiligheidsgebreken en bedrijfsstoringen van derden waarmee hij samenwerkt of waarvan hij afhankelijk is.

7.4 Verkoper is voorts niet aansprakelijk voor overmacht, oneigenlijk gebruik en verwaarlozing van risico’s door Koper of derden, overmatig gebruik, ongeschikte bedrijfsmiddelen van Koper of derden, extreme omgevingsinvloeden, ingrepen van Koper of ingrepen van derden (virussen, wormen, etc.) die optreden ondanks de noodzakelijke huidige veiligheidsmaatregelen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Toepasselijk recht

8.1 Naast deze algemene voorwaarden is op de contractuele relatie het recht van het land van toepassing waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft (art. 120 IPRG); met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).

Bevoegde rechter

8.2 Voor rechtsmiddelen van buitenlandse kopers zijn de rechtbanken van de woonplaats van de koper of van de vestigingsplaats van de verkoper bevoegd (artikel 16 (1) Verdrag van Lugano).

8.3 De rechtbanken van de woonplaats van de Koper zijn bevoegd kennis te nemen van alle rechtsmiddelen die door de Verkoper tegen de Koper worden ingesteld (Artikel 16 (2) van het Verdrag van Lugano).

BIJLAGE I:

Annuleringsbeleid conform de EU-richtlijn consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU)

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt ​​veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed (of het laatste goed) fysiek in bezit krijgt.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht moet u ons (Solarleicht GmbH, Henkestraße 91, 91052 Erlangen, telefoonnummer: +49 9131 530 1415; e-mailadres: info@solarleicht.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping (BIJLAGE II), maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van een annulering

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; Er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onmiddellijk, doch in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U hoeft alleen te betalen voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en het functioneren ervan te controleren.

Uitsluiting van het herroepingsrecht

De koper heeft in het bijzonder geen herroepingsrecht indien:

 Er worden goederen geleverd die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk op persoonlijke wensen zijn afgestemd;

 verzegelde goederen worden geleverd die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verwijderd;

 Er worden goederen geleverd die bij levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen.

BIJLAGE II: Modelformulier voor herroeping in de zin van de EU-richtlijn consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU)

Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.

Aan: Solarleicht GmbH, Henkestraße 91, 91052 Erlangen, Telefoonnummer: +49 9131 530 1415; E-mailadres: info@solarleicht.de

Ik/wij herroep/herroepen hierbij de door mij/ons gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen:

Productinformatie:

Nummer | Artikelnaam:

Besteldatum:

Bestelnummer:

Goederen ontvangen op:

€
Totale prijs van de goederen

Uw persoonlijke gegevens:

Voornaam en achternaam

Straat en huisnummer

Postcode

Stad en platteland

Datum